在当今竞争激烈的市场环境中，选择一款合适的客户关系管理（CRM）软件对于企业提升客户满意度、增强市场竞争力至关重要，以下是为您精心挑选的国内外十款免费CRM软件，涵盖从基础功能到高级应用的不同需求，助力您高效管理客户关系，推动业务蓬勃发展。

1. 纷享销客

纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，产品能力非常强，定制化能力强，其提供从营销获客、销售管理、订单回款到售后服务的完整闭环一体化服务，纷享销客通过精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率和客户服务质量。

2. Zoho CRM

Zoho CRM是一款适合中小企业及外贸企业的CRM软件，被超过25万家企业在180个国家使用，它提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等，并支持与多种第三方应用无缝集成，其内置AI销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，帮助用户更专注于核心业务。

3. 云之家CRM

云之家CRM是金蝶集团旗下的客户关系管理系统，旨在通过云端技术帮助企业高效管理客户关系，实现销售自动化，它不仅包含传统的CRM功能，还集成了即时通讯、语音会议等功能，支持移动办公，云之家CRM还具备出色的系统兼容性，能够与企业的ERP系统无缝集成，简化流程并提高工作效率。

4. 中尚云CRM

中尚云CRM采用灵活的云端部署方式，支持多终端访问，适用于各类需要加强客户关系管理和销售流程的企业，它集成了客户资料管理、销售机会跟踪、市场活动管理等功能，并通过内置的多维度数据统计和分析功能帮助企业深入了解客户动态，为决策提供支持。

5. 智客CRM

智客CRM是一款专注于提供本地化部署服务的国产CRM系统，作为私有云CRM系统，它允许企业将数据存储在自有服务器上，确保信息的自主掌控，智客CRM的核心功能包括客户管理、销售管理、市场营销以及BI报表模块等，帮助企业实现更紧密的客户关系管理和移动化销售跟进。

6. 销售易

销售易CRM融合AI能力，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，它能够帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系，销售易通过数据驱动的方式提升企业运营效率，实现业绩增长。

7. 简道云

简道云提供丰富的模板应用，用户可以快速搭建适合自己的CRM系统，其核心功能包括客户信息管理、销售过程管理、客户服务管理等，同时支持数据的导入导出和自定义报表生成，简道云以其灵活性和易用性受到众多中小企业的青睐。

8. 八百客

八百客是国内知名的在线CRM品牌之一，其提供的服务覆盖了市场营销、销售管理、售后服务等多个环节，八百客以其简单易用的特点著称，用户无需复杂的配置即可快速上手使用，八百客还提供了丰富的培训资源和社区支持，帮助用户更好地掌握和使用系统。

9. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365是微软推出的集成了ERP和CRM功能的企业管理软件，它支持销售、市场营销、客户服务等多种业务需求，并与Office 365无缝集成，Dynamics 365凭借微软强大的技术支持和广泛的生态系统，为用户提供了一站式的解决方案。

10. HubSpot CRM

HubSpot CRM以其免费且强大的功能而闻名于世，它提供全面的联系人管理、电子邮件跟踪、任务和活动管理等功能，虽然免费版本有一定的限制，但对于初创公司或预算有限的企业来说已经足够使用，HubSpot还提供付费升级选项以解锁更多高级功能。

十款免费CRM软件各具特色，能够满足不同规模企业的多样化需求，在选择时，建议您根据企业实际情况进行评估试用，以确定最适合自己业务发展的CRM解决方案。